南澳大利亚林肯港的金枪鱼，以像刚刚被捕获的新鲜状态出现在南京食客的餐桌上，这一幕已经越来越多出现在拥有苏宁小店的城市中。

        在刚刚举办的“极速创格局”苏宁小店智慧零售战略发布会上，苏宁零售集团苏宁小店公司总裁鲍俊伟宣布，苏宁小店与各大供应商组建鲜食联盟，提档行业核心竞争力，同时也将融合苏宁有房、苏宁帮客、苏宁彩票和苏宁金融等多个自营业务。这意味着将以苏宁小店为重要核心终端，开始构建全新场景O2O多样化接触点，也预示着“小店模式”将开始走向成熟化，并以更多样便捷的服务影响越来越多人的生活方式。

（“极速创格局”苏宁小店智慧零售战略发布会）

多样优质服务 苏宁小店模式快速扩张

        极速是获取线下入口的重要手段。作为未来智慧零售便利店第一品牌，苏宁小店今年在全国范围内进行了极速的扩张：上半年日均新开7家，而下半年这一数字更将达到30家/天。苏宁小店的极速扩张为也被视为苏宁智慧零售在线下终端的全面爆发。

        依托苏宁雄厚的智能供应链支持，与APP+店面的双线运营模式，苏宁小店是目前苏宁距离用户最近的流量入口，也是苏宁业务与用户在最后一百米的连接器，为用户提供了多样性标准化的高品质的服务。

        从提供“需要”到提供“想要”的转变。近年来，人们对安全、健康的要求水准越来越高，随之相关产业也越来越兴旺。以人们饮食需求越来越大的生鲜为例，据苏宁零售集团苏宁小店公司总裁鲍俊伟称，未来小店会在建立华东、华中、华南、华北、西南5座鲜食加工中心，随着43大区仓储和冷链系统的完善，生鲜、日配、熟食等冷链商品都将以最物廉价美，最新鲜美味的鲜食产品呈现给苏宁小店的顾客。；同时，苏宁还通过自有冷链的建设、与第三方的合作等，为用户提供丰富而新鲜的商品选择和落地配送。

        发布会上，鲍俊伟还宣布，苏宁小店将与各大供应商组建鲜食联盟，提档行业核心竞争力。

（“极速创格局”苏宁小店智慧零售战略发布会）

        购买和极速送达，其核心是用户体验。苏宁小店利用无人车、智能货架、巡航机器人等最前沿的“黑科技”强化最后一公里甚至是最后一百米的落地配送能力。目前用户只需要在小店线上移动端下单，无论是网购商品还是品质服务，都能高效送达。3公里1小时送达的高速配送，30分钟响应的便民服务，苏宁小店依托移动端应用实现了线上平台与线下实体店的互通，提升用户场景黏性的同时，吸引并惠及更多人群。近日，北京苏宁小店无人车常态化配送已先行落地。

线上电商流量格局已定 O2O下半场较量战场在线下

        和线上流量已经被阿里巴巴、苏宁易购、京东、唯品会以及分级垂直电商平台瓜分的格局不同，线下社区零售市场还处于一种割据状态，无论是国外的7-11还是国内以盒马鲜生为代表的新型便利店，都未能做到对市场的绝对控制。在纯电商平台遇到了瓶颈的情况下，随着会员、GMV的饱和，O2O是必然的，几乎可以断定O2O下半场较量战场已经将重心转移到第二个O上面了。

        在战略发布会上，苏宁小店负责人鲍俊伟称，苏宁小店虽然定位于便利店，但与传统便利店不同的是，苏宁小店通过扎根于社区，零距离贴近用户，以优质服务落地产品吸引大量客户进行线下体验的同时，结合数字化进程的深入正在使零售行业开始向线上线下互联互通转变。在数字化转型的过程中，苏宁小店也在利用数字化手段来整合和完善日常运营的各个环节。通过云端收集其消费特点、商品偏好、购买能力，以此优化供给。

（“极速创格局”苏宁小店智慧零售战略发布会）

        此外，苏宁小店在使用手机App、大数据共享、双线融合等智慧零售新技术的同时，也会引入AR虚拟场景、虚拟货架、智能机械臂等“黑科技”为用户提供体验式服务，更注重发挥苏宁小店的O2O平台优势，以最高效率和最精准定位满足用户需求。

        传统便利店主要是以客单价低、频次高的快消品为主要的零售核心。苏宁小店从用户体验出发，通过智能的工具和方法为消费者提供传统便利店无法提供的场景化、智能化、个性化产品和服务，已经不仅满足用户衣、食、住、行等日常生活消费需求，还能提供娱乐、医疗、金融等服务的社区商业便民服务综合体，开创了智慧零售O2O的新模式。