那80%闲置着的衣物,要么是冲动购物的结果,要么是喜新厌旧“过时”的产物,要么是“穿不下”的旧爱。
美国的一项统计显示,美国女性衣橱里闲置的服饰价值高达500亿美元。庞大、诱人的数字总会让人想到“商机”:美国网上旧货店Threadflip正因为瞄准了“再售”市场,并专注于从衣橱里淘金,它已经获得两轮共计810万美元的风险投资。
Threadflip是一个个人对个人的再售平台,在那里,女性可以将自己不再想要的服饰挂在网上出售,或是从其他女性的闲置衣物中寻找、购买自己喜欢的物品,当然,价格远远低于原价。Threadflip会从卖家那里得到出售服饰的分成。
Threadflip模式
为了增加女性用户的参与度,Threadflip的团队一直致力于网站向“个性化”、“社交化”转变。在最新更新后的网站里,买家可以根据卖家的风格、出售服饰的品牌等选择是否“跟随”,当你跟随的卖家有款式或是价格的更新出现时,你便能获得定制的消息通知。这项功能大大提高了女性用户的积极性,每天网站出现的新的跟随关系多达6000~8000对。
“商业的演进来源于对人的关注——她们喜欢什么、什么对她们是重要的,我们要赋予她们基于每个人自己独特个性和品味的体验。”Threadflip产品主管Anand Lyer曾表示。基于“满足用户需求”的理念,随着网站用户规模的扩大,Threadflip要设法帮助用户们寻找到适合她们的产品。
过去用户寻找喜爱商品的方式通常只能自己搜索、浏览,但当商品数以万计时让人感到目不暇接又无从下手。而Threadflip的解决方案来源于这个想法:社交网络的进步和“大数据”的来临意味着买家可以被提供她们自己所喜好的商品,而不是要费力气去寻找。
Threadflip为每个用户提供风格测验来匹配那些和自己有着相似品味的卖家,用户也可以自己指定喜好的品牌和设计师,当有卖家有相应的商品出售时,Threadflip便会发送消息通知。这些个性化的功能无疑可以帮助用户在庞杂的环境下“披荆斩棘”。
而为了更好地服务卖家,省去卖家因出售而带来的拍照、商品登记、发货等繁琐的事务,Threadflip还推出了“白手套”寄售服务:卖家只需要将闲置的物品寄给Threadflip,网站工作人员就会协助完成上述一系列工作,但卖家需要出让更多销售额的分成给网站。
Threadflip的差异化体验使得用户的积极性迅速攀升,该公司表示如今40%以上的买家是回头客,60%的卖家还会再次进行出售,而30%的卖家会从其他卖家那里购买。
制造轻奢品的稀缺感
事实上,作为分享经济的一种,互联网时尚再售行业有着腾飞的趋势,除了Threadflip之外,Poshmark、The Real Real等互联网电商都在想方设法让出售二手服饰变得更加容易和有趣。此外,还有像99 dresses这样的裙装交换网站,它们的实质都是在女人的衣橱中淘金。
这些时尚再售电商对国内是否有借鉴意义?广州尚道女性营销有限公司董事长张桓在接受《第一财经日报》采访时分析:“女人爱购物但利用率又不高所以累积了非常多的闲置服饰,但关键在于用何种模式做,因为很多人担心买二手服饰掉价,如果一个模式既能制造稀缺感又能减少购买二手服饰的廉价感,我认为很值得借鉴。”
鉴于国内外市场的成熟度不同,对于互联网时尚再售模式在国内的可行性,张桓建议:“商品要定位于中高端的轻奢侈品,定价太低的商品可能没有空间;竞价、闪购的商业模式我认为特别适合人口基数大的中国市场,用户的参与感会很强;要采取会员制,对二手服饰感兴趣的人不会很多,将买家、卖家的特定群体定位好、服务好会很有意思。”
(作者 郑爽)
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