日内瓦——Ignacio Fernández Villaverde,一名西班牙电信主管,是个铁杆手表迷,他利用假期特意前往巴哈马买下一块渴望已久的手表:Rolex Explorer(劳力士的探险者)。
得益于巴哈马国家有利的汇率和免收增值税的优势,让Fernández Villaverde先生仅用$4,453拿下那块劳力士 ——根据他的计算,比在他的家乡城市Madrid(马德里)零售商的报价足足便宜了21%。
在全球金融危机产生持续的余波未平息,且人们对经济信心不足的大环境下,Rolex等手表奢侈品牌都期待像Fernández Villaverde先生这样,愿意在自己品牌上花费数千美元的客户能够多出现。然而,品牌手表业也面临着一个矛盾 —— 在这很容易出国的时代,当旅行变得十分便捷,手表爱好者们可以使用互联网来寻找最佳的购买时机和地点,而手表企业却仍为了维持其产品的全球统一定价而坚持不懈的努力。
针对货币市场汇率波动以及各个国家地区的税收差异,几乎所有的国际手表制造商都不得不在产品定价上绞尽脑汁。而名贵手表的高价位以及长途旅行的容易,又使得“货比三国”的消费方式特别的有吸引力。
“这是一个非常具有流动性的市场,在某种意义上讲,一旦在不同的地区有任何的价格差异,钟表类物件就会发生流动或是被跨国、垮区域购买”作为一家去年销量超过25000块手表的瑞士钟表企业Audemars Piguet(爱彼表)的首席财务总监Saji Jabbour表示。“报纸出版商可以在两个市场把同样的报纸卖不同的价格,只是没有人会愿意:等到第二天在另一个国家购买一份昨天的报纸。”
在价格统一策略中犯下任何错误都会“对品牌造成损害,”Greubel Forsey公司的行政长官Emmanuel Vuille说,这家钟表制造商以其产品工艺之复杂而闻名于世。该公司一年仅生产约100块手表,其中最便宜的税前价也要达到300,000瑞士法郎,约合320,000美元。
“我很清楚,在巴黎相中我们生产的某块手表的客户,会打电话到Dubai(迪拜)或London(伦敦)查询,甚至伺机前往,看看在那里同样的货物以什么样的价格能买得到,” Vuille先生道。“不过,要是人们真能在世界上其他地方,用便宜得多的售价买到我们相同的产品,那对我将是巨大的困扰。”
因此,去年Greubel Forsey开始按季度,取代以往根据年度来更新价格表。“理想状态下我们应当每周对价格做调整,但实际上那不太可行,” Vuille先生说。Greubel Forsey已经从35家outlets(奥特莱斯)回购其手表存货, “因为那些outlets向全球售卖公司旗下的手表时隐藏了一个危机因素,那就是他们中的一些店将开始提供折扣,”Vuille先生补充道。
同时,钟表行业越来越依赖来自亚洲的旅客,尤其是中国人的消费。美国手表零售商Tourneau的首席执行官James Seuss说:他们公司在过去的18个月以来,得益于日本、韩国,特别是中国客户的青睐,销量呈现两位数的增长,而美国对这些国家的签证限制较过去宽松了许多。谈及中国游客,他说:“通常他们买东西的目的都非常明确。”
这位零售商表示,也许几百美元的差价对一位富有的顾客产生不了多大的影响,但不少手表收藏家会因为寻求到一宗最划算的交易而倍感骄傲。
“现在我们已很少谈及冲动消费,而更多讨论的是买方市场——买家能在互联网上获取信息,可以经常旅行,并对所有关于价格差异了如指掌,” Mohamed Mufallal坦言, 他是U.K. and European手表销售机构在Asprey的负责人,该机构的总部位于London。
这种消费习惯的改变不仅仅只限于精明的新一代中国游客。
比方说,得益于英镑货币的相对疲软,去年U.K. and European手表销售机构仅在Asprey就售出“大量的手表给瑞士游客,这种情况在我们销售历史上未曾出现过,”Mufallal先生说。
营销咨询公司Galleon Blue的现任董事Luis Rodríguez Baptista说,客户都普遍相信其他人能在特殊情况下,以更优惠的价格购买到一件奢侈品,比如与供应商的良好交情。但是,“如果它成了一个众所周知的情况即:你可以在一个特定的国家或通过其他分销渠道得到更优惠的价格,那么最有可能受到损害会是品牌本身,”董事阐述了自己的观点。
为此,手表公司更加积极并且比以往更加频繁的修改价格。例如,Mufallal先生指出,IWC(万国表)在去年曾两次涨价,提高其品牌在英国的主打款——葡萄牙计时表的零售价,从3.750英镑涨到4,500英镑(约合7,200美元)。
作为Richemont奢侈品集团的成员之一,IWC强调,价格调整也会做降价策略,尤其是在日本,以应对两年来日元对欧元升值了40%的金融状况。
“我们正努力确保售价比过去更为统一,因为我们的客户会利用互联网然后从事旅游购物,”IWC的国际销售总裁 Hugues Fauchille坦言。“这是难以实现的一个目标,但15%已经是我们能接受价格差距的极限了。”
尽管作出种种努力,Audemars Piguet(爱彼表)的Jabbour先生说,去年他们一部分款式的手表,在不同市场上的价格差距有时达到了20%。
“听人讲他们在别的地方用便宜得多的价格买下了你的手表时,任谁都不会感觉心情舒服,” Jabbour道。 “我们正在尽最大努力来解决这个问题,但不幸的是我们似乎一直在玩捉迷藏,尤其是在2010年,货币的汇率变动简直就像过山车一样。”
对豪华手表业而言,处理价格差异,加上不得不降低生产成本,成了他们最需要解决的问题,尤其在瑞士这样一个拥有高劳动力成本,且货币绝对安全的国家。金融避风港式的货币地位,使得瑞士法郎的汇率在过去的一年完全压制欧元和美元。
发生在今年一月,当今世界上最大的制表集团Swatch的首席执行官Nick Hayek近乎苛刻的抨击“炒家”—— 他指的是银行和投资基金正在推高瑞士法郎。Hayek先生呼吁瑞士国家银行进行干预,以缓和目前货币紧缩的状况,避免在瑞士的大量失业。
尽管如此,制表企业坚决认为:即使瑞郎再升值,也不会促使他们把钟表产地转移出瑞士。由于庞大的技术专长,该国从制表传统中获得了巨大的品牌和市场效益。此外,像其他许多出口商一样,他们使用的一些货币对冲的金融工具,以帮助抵消任何经营成本上升所带来的影响。
现在,一些官员表示,最终目标必须是加强对分销网络的控制,特别是要打击的零售商的随意打折,因为这会加剧整个市场的价格差异。Montbla(万宝龙手表)执行副总裁Jean-Marc Pontroué他说:万宝龙“经常关闭账户”,当发现分销商篡改定价时。这位企业官员主要负责产品战略发展的,同时也负责手写工具及手表的加工。
“我们要非常严格的保证产品售卖其应有的价格,”他说。 “我有时和妻子走进一家商店,然后开始讨价还价。如果能谈一个折扣,我就立即出手。”
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