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Levis Strauss公司历来扮演的是生产商、批发商的角色，但近来他在亚太地区的战略正在向扮演终端零售商转变。而其目的就是为了更好控制旗下三个品牌（Levi's、Signature和Dockers）的形象，以及为终端顾客提供差异化的服务，这一点也被认为是在激烈的竞争中保持优势的关键。

Levi's：直营战略

2006年，Levis Strauss公司44％的销售额来自亚太地区Levi's品牌的直营店铺。公司2007年的目标是10％的提升。

Levi's品牌亚太零售主管Kevin Sargison称，扮演零售商较之扮演批发商最大的优势在于可以直接得到终端消费者的信息回馈，而不仅仅是来自几个经销商的信息。在新加坡的Levi's新开张旗舰店中，公司就体会到了与终端消费者亲密接触带来的好处。

◇ 加强服务体验
另一方面，控制零售也是为了提供给顾客在Levi's店铺中难忘的服务体验。Kevin Sargison认为在亚洲鲜有零售商在为顾客持续提供高质量服务，Levi's的目标则就让零售团队有充分的自信为顾客提供标准化的高质量服务。

而保证这一目标的首要任务就是建立一套针对零售团队的标准化服务培训计划。培训的基本层面包括销售技巧和产品知识，这些已经在全亚洲的直营店中逐步进行；公司也正在尝试更高层面的培训方式，保证零售团队能为顾客提供差异化服务。

◇ 顾客关系管理（CRM）
公司最近正在尝试一套新的CRM系统来收集和分析目标顾客的数据，以便评价公司在这方面努力的效果。系统可以记录顾客的购买时间、所购货品以及金额，并为顾客提供积分，而积分可以用来对换限量版的产品。

这套系统2006年在香港的旗舰店投入试运行，接着引入了台湾，实事证明这样的方式可以提高顾客的品牌忠诚度，他们更频繁得光顾店铺，以获得积分对换限量版产品。

除此之外，公司还在执行一套标准化的店铺运作手册保证企业的长远发展。


Levi Strauss Signature：中档市场的角逐

Levi Strauss公司对亚太地区庞大而又理性的消费者群体十分重视，中档定位的副牌Signature 07年4月选择新加坡成为其进入的第5个亚太市场。Signature之前已经进入了日本、韩国、台湾和印度市场。

Signature品牌副总裁Vrm Raju强调说，品牌的中档定价也会跟着所在市场的不同生活方式和消费水平有所调整。比如在韩国，消费者概念中的中档价位是75美元左右，而同样的概念在印度是20美元，在台湾是55美元，在日本则是40美元。在新加坡市场Signature的定价在33美金～59美金。

Signature品牌的年龄定位也根据不同的市场有所不同。Raju举例说，在印度有大量的高中生、大学生喜好有型的休闲装，因而Signature在印度的年龄定位是15～24岁；而在相对老龄化的日本，品牌则将目标消费者定在了25～35岁。

◇ 经销直营并存

尽管Levi Strauss公司最早扮演的是批发商的角色，但Signature品牌在新加坡和印度采用的是100％直营店策略。但在印度为了保证更多的店铺覆盖庞大的市场，依然还是以经销商策略为主。

Raju说直营策略就如同是按照标准化模式运营的经销商策略，能更好地向消费者传递品牌理念、产品分类以及更好的服务。

◇ 亚洲扩展计划
目前为止，印度是Signature最大的市场，拥有60家直营店铺和320家经销店铺。日本紧随其后，有280家店铺

Signature计划在07年低将亚太地区的店铺数增加到120家直营店和650家经销店。尽管眼下Signature没有举兵中国内地和香港市场的计划，但Raju称这只是时间问题。


Dockers：适合多种场合的男装

06年Dockers在亚太地区一改"卡其裤、基础裤"的形象，重新定位为针对25～35岁男性的表达生活方式的品牌。Dockers07年的目标就是为消费者提供适合多种场合，舒适而有型的服装。

Dockers品牌亚太地区副总裁David Smith认为，男性对自己的着装越来越自信，需要适合不同场合的不同服装。这就是Dockers到来的原因。

◇ 着装场合
Dockers定义了5种适合亚洲男性的着装场合，并对应开发了5种针对性很强的产品线：商务、周末、旅行、高尔夫和正装。

Dockers正计划借鉴Levi's在牛仔方面的经验，在07秋冬推出牛仔产品，但依然延续Dokcers舒适、经典和注重面料的风格。

◇ 印度和中国
印度是Dockers在亚洲成长最快的市场。继06年在班加罗尔开出4000平方英尺的旗舰店之后，第二家5400平方英尺的"黄金年代之旅"概念旗舰店又在07年4月开张营业。

Smith认为印度对Dockers而言是个极其重要的市场，拥有崇尚时尚和服装的文化，而且经济的增长速度惊人。全国拥有超过300个大型购物中心，越来越多的中产阶级成为中高档产品的消费者。

Dockers将会在2008年初以北京作为进入中国市场的第一站。Smith解释说，之所以选择北京而不是上海，是因为公司觉得北京的消费群体与Dockers品牌更为契合。

此外Smith预测韩国也将是Dockers高速成长的另一个市场，因为韩国市场消费者购买力高，对美国品牌普遍比较欢迎，零售渠道又以百货商场为主，而这恰恰是Dockers的强项。