近年来，信息技术成为现代物流提升效率的重要手段，从物联网、大数据、智慧物流园区到分拣机器人，科技物流正在快速发展。值得一提的是，伴随着苏宁控股集团董事长把物流和科技产业升级为苏宁集团产业板块独立运作，苏宁的“智慧零售”新模式全面开启。

科技物流时代开启，强势助力智慧零售

        今年年初，苏宁控股集团董事长张近东就在2018年度工作规划与部署会议上宣布，要在原有的六大产业基础上，提高物流和科技产业的战略地位，形成以易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块协同发展的格局，至此物流业务升级为集团产业版块板块独立运作。在今年7月23日召开的苏宁控股集团半年度工作会议中，苏宁物流持续深化平行仓、前行仓等现代化物流仓储设施建设，全面发展无人物流技术的成绩受到认可，深入布局科技物流成为苏宁智慧零售的重要一环。

（图为张近东在苏宁控股集团2018年度工作规划与部署会议中发言）

        近年来，节约环保、发展绿色物流逐渐成为社会各界共识。苏宁物流一直坚持绿色物流、智慧物流的理念。去年的“漂流箱计划”结出硕果，环保型共享快递盒1.0和2.0版先后投入使用，并推出了零胶带纸箱和可降解胶带，在行业和用户中引起很大反响和共鸣。此外，随着自动化以及人工智能等技术的延伸发展，整个物流行业早已开启“无人化”趋势。去年双十一期间，苏宁就上线了AGV机器人仓，200组机器人首次承载双十一海量订单高强度作业。今年5月，在苏宁物流上海奉贤园区，被称为“行龙一号”的无人重型卡车，挂载着集装箱，完成了首次园区内路测。

（图为苏宁推出的无人重卡“行龙一号”）

强化商业布局，巩固智慧零售生态圈

        步入2018年，苏宁物流在科技力量的主推下动作频频，先进的物流技术、高效的物流营运让张近东在物流领域的深入布局成效明显。事实上，在近年来苏宁的智慧零售在渠道互联网化、供应链智能化、后台系统管理云技术三个方面已经形成了经验积累，这些能力的输出将进一步丰富苏宁智慧零售生态圈，增强与外部企业的连接，真正彰显苏宁的科技属性。正如苏宁物流发展的重要方向不仅有利于物流企业节省成本，还使得商品生产、物流、交易形成一个完整的链条，让现代零售这链条上的每个环节都相互影响和促进，从而创造更多的环境价值和社会价值。

        此外，针对下半年的发展方向同样彰显了张近东的商业布局。他表示，智慧零售是支撑集团未来五年、十年甚至是更长时间的发展模式，更是集团要持续迭代和优化的核心竞争力。如今，苏宁的智慧零售模式可以根据交易环节中的数据，对消费者进行画像，来设计产品和服务，商品的生产和快速流通，也能够促进交易环节的更加顺畅。所以在智慧零售模式下的消费前端，可以看到购物场景在升级，支付更加便捷，购物体验更好，从而也促成了消费量的成倍增长。

        从科技物流到智慧零售，苏宁自始至终发力科学技术的实地应用，在省时省力、大幅提高作业人员效率的同时，也保障了消费者的购物体验，衍生出一个以供应链、渠道、用户、技术为核心的智慧零售生态圈，更是对电商行业的革命起到深远影响。