Nordstrom到Wal-Mart这样的零售商们都争相进行自己的科技试验,以求在电子商务领域占据一席之地。在过去几年间,Nordstrom, Wal-Mart, American Eagle Outfitters, Sears Holdings Corp, Target, Kohl''s以及大型商场运营商Westfield Group等都在进行自己的技术开发,希望在技术层面上有所突破,全面抢占未来的电子商务零售市场。
2011年,WalmartLabs成立,当时通过收购新兴数据公司Kosmix,开发了Wal-Mart自己的搜索引擎Polaris。截至目前,WalmartLabs已经收购了13家相应的技术公司,开发了手机应用程序,数据分析等领域,目前已有员工3500名。
Nordstrom的Innovation Lab通过鼓励消费者提供反馈的方式收集重要数据,在这些数据的基础上为消费者提供更好的商品供应和服务,并推出相关的应用程序。
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