这个年代，奢侈品的粉丝也许不会每周亲临门店，但运用最in的移动设备随时翻阅最一手的“声色内容“是奢侈品受众如今最热衷的行为。新的消费习惯不仅影响了快消、汽车等传统行业的市场模式，对一直秉持高端独立的奢侈品来说一样不能避免。对于新的传播渠道和价值判断，奢侈品大牌们纷纷与社交工具结为这个时代新的盟友。

近日法国奢侈品牌卡地亚Cartier与微信合作设立了微信服务号，相较其他奢侈品牌，卡地亚除了在微信的新渠道提供品牌商品的新鲜资讯、品牌历史、视频专区等扩大品牌影响力的内容外，还根据中国消费者的特殊需求，定制了专属服务。进一步挖掘了奢侈品行业在中国移动数字时代的深层价值。

1.随身导航仪

无论身处何时何地，当消费者想要体验卡地亚门店服务、欣赏最新作品系列，卡地亚微信服务号便是一个随身导航仪。借助微信搭载的LBS定位功能，用户只要向服务号发送所在的位置，就能立即获取最近的门店地址、地图、联系方式和导航信息。

2.专属服务预约台

为消费者提供一流的服务和尊贵体验向来是奢侈品牌力求做到的，卡地亚通过微信平台设立精品店服务预约系统，只需提前预约服务时间，就能享受到最高效的门店尊贵服务。服务结束后，还可以通过微信评分系统对当前服务进行评价。

3.随行私人翻译

选择去国外购买奢侈品已经成为中国消费者的一个习惯，但无法与国外专柜的店员流畅沟通实在有些麻烦。这时卡地亚微信服务号的作品翻译功能就如同随行私人翻译。只要输入品牌旗下任意作品系列的中文名（如“蓝气球”），就能获取该作品的法文名以及相应的作品介绍，享受到最流畅的海外购物体验。

4.品牌咨询速递

除自定义菜单外，卡地亚微信服务号设置了最便捷的信息获取方式。只要在对话框中输入关键词，即可获取其相关联的内容。比如输入“最新活动”，就可以获取卡地亚近期举办的所有活动报道。同时，品牌能更清楚地知道哪些是用户感兴趣的内容，据此推送更多相关资讯。

卡地亚与微信的合作，不仅没有弱化品牌历来所固有的高端、奢华形象，反之卡地亚想要进一步开拓中国奢侈品市场的影响力，就会选择与中国的消费者最联系紧密的社交媒体渠道以及相应的互动服务功能。以来争夺中国高端消费市场。

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