越来越多的中国消费者出外旅游时开始选择独自游玩,而非以前的跟团形式,这也为零售商们营造了一个全新挑战。虽然海外旅游中占主体的还是跟团模式,但是很多年轻,富有的消费者开始选择自由行的方式,来自天津的Sabrina女士就是一个很好的例子。在经历了春节期间跟团出游泰国之后,她决定决不再跟团了,Sabrina这样说道:“跟团实在是让人受不了,每天被逼着吃中餐,还要硬性规定参加不喜欢的项目。”Sabrina今年6月和三个朋友一起去阿姆斯特丹,巴塞罗那,巴黎旅游,据她自己估计,在海外购买奢侈品相比国内的确划算很多。
大部分选择自由行的中国消费者年龄在25-45岁左右,普遍有大学文化,对于生活的要求也更高,他们大多会提前几个月准备行程,在目的地游玩的时间也相对更长。2013年前5个月,中国消费者出国旅游的数量增长17.3%至3750万,根据政府方面的数据表明,今年年末中国出境旅游的数量会达到1亿人次。大约一半的自由行游客每次出行花费9000人民币,远高于普遍游客花费的7500人民币,而中国百万富翁的年龄平均在35岁左右。
对于海外游的中国消费者来说,购物是很大的一部分,从美容护肤品到汽车都是非常受欢迎的选择,这是因为这些奢侈品在中国市场和海外的差价非常大。中国Luxury Advisors的创始人Sage Brennan这样说道:“富有的中国消费者非常喜欢出境消费,他们在海外购买房产,很多人将孩子送到国外读书。”目前来看,中国出境游大多在香港,韩国,泰国等地,而洛杉矶,纽约,波士顿,夏威夷也逐渐开始走红,欧洲市场上受欢迎的有巴黎,伦敦,法兰克福等。
对于境外的零售商们来说,更大的挑战是如何抓住这些喜欢自由行的游客的喜好和消费需求,他们不通过跟团出行那么传统的跟旅行团打好关系的做法就不靠谱了,唯有寻求其他途径。对于在中国已经设有专卖店的品牌来说,获得这些自由行游客的认可比较容易,这也是越来越多品牌开始选择进驻中国市场的重要原因之一。
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