现在，中国13亿人口近半数能上网，而这些网民中近80%的人拥有智能手机或平板电脑，购物习惯随之而变。

　　报告显示，2009年至2012年，中国电子商务市场平均增长率为71%，而美国为13%。2015年，中国电子商务市场总规模有望达到3.3万亿元(5390.7亿美元)。

　　报告称，2012年中国消费者网购总支出达到2124亿美元，而美国为2287亿美元。尽管长期被阿里巴巴和京东等公司主导，但中国电子商务市场的竞争日益激烈。面对网店的低价竞争，开设实体零售店的中国公司不得不重新调整销售战略。

　　报告合著者、贝恩公司合伙人塞奇•霍夫曼(Serge Hoffmann)表示：“这是一个巨大的变化。它意味着无论喜不喜欢，你都必须触网。无论是线上商家还是线下商家，都必须有家可靠的网店。”

　　虽然营收仍只占一小部分，但网络销售额的增长率远远超过线下销售额。

　　海尔在天猫开了一家网店，2013年上半年该公司的电商营收从去年同期的1.06亿美元增长了近500%，达到6.33亿元，占总营收的2%。该公司总营收增长了10.2%。今年上半年，苏宁的电商业务增长至106亿元，同比增长101%。

　　新鸿基金融集团高级分析师尼古拉斯•斯塔霍姆•威尔逊(Nicholas Studholme-Wilson)表示，零售公司可能很快就不得不改变观念，关闭实体店，降低间接成本，寄希望于顾客转向其网店。

　　阿里巴巴预计，10年内电子商务占中国所有零售支出的比例将从现在的6%提高到一半。

　　斯塔霍姆•威尔逊称：“智能设备的普及意味着每个人都一直在线，这是重要的推动力之一。”

　　不过，物流对电子商务的发展形成了巨大障碍。阿里巴巴正与中国一些物流公司一起改善全国的基础设施和配送网络。

　　为了服务新一波网络顾客，国美电器正在改变零售策略。现在该公司的网络营收占到总营收270亿元的5%至6%。国美发言人称，今年上半年公司关闭了35家门店。为了适应中国消费者快速变化的购物习惯，现在该公司计划继续抛弃实体业务。
 

（新浪科技 达西）

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