前几天,一位阔太兼时尚达人的朋友高兴地告诉我,她之前香港巴黎满世界搜不到现货的爱马仕Birkin限量款包包,结果在我曾经推荐给她的一个网站上居然买到了,说是感谢我的好推荐。我在高兴得了面子之余,不由想起了和这个网站,以及那个“最美”CEO的最初邂逅。
高扬纤长的脖子,纤盈有度的体态,居高临下的眼神。任柯霏把玩着手中精致的茶具,白净纤长的手指沿着冒出玫瑰花茶热气的杯沿一圈一圈绕着,眼神不定。
“你可能真是我见过的网络公司CEO中最漂亮的了”。我真心实意地说。
她微微一笑,直视着我,以一种客气但却带有一点不容置疑的的味道回答:“谢谢!但请让我小小纠正一下,应该说,我是那个要做最美的网络公司的CEO。”
现在回想起来,我和任柯霏初次见面的这两句开场白还是会让我有点咋舌。就算你是个美女,说最美公司也有点过了吧?但另一方面,却被她当时因为坚定的自信而表现出来的强烈气场,或者说气质,给镇住了。
认识任柯霏,缘自一场时尚runway show上的偶遇。当时我与一个熟识的某奢侈品手表品牌总监打招呼,看她旁边站着位高挑白净的美女,下意识以为是这个品牌新找的广告模特。不料听到对方主动介绍后才知道想错了:
“这位是任柯霏,VIPCHINA的CEO,她家的网站现在可是我们品牌手表的重要销售渠道。关键是,你没见过这么漂亮的CEO吧?”我吃了一惊,这样年轻貌美的女老总?而且这位品牌总监话里的另一个信息也让我非常好奇:“你们不是一直坚持你们这样高端的品牌不在网上销售吗,怎么会?"其实还有一句话我出于礼貌,憋住了没说出来,那就是这个VIPCHINA貌似没怎么听说过啊?“他们网站可和那些名牌折扣网站不一样,整个调性和我们相符,而且因为是一直和银行合作的,资质信誉等方面都值得信赖。所以我们选择他们成为我们品牌在国内的唯一线上合作伙伴。有兴趣的话你自己和柯霏聊吧。"
于是,我和这位美女老总找了地方坐下,并有了文章刚开始的那段对话。
在了解到这是一家以在线销售奢侈品为主的网站后,出于一上来有点被对方气势镇住的小小挫败感,我决定稍微找回点面子:“没想到这个品牌的网络业务合作会选择你们,但好像你们网站知名度不是很高啊?”“是啊,我们没很多钱烧着去砸广告啊!但是我们已经拥有万余忠实用户了,而且重复购买率很高。”略有点俏皮的回答让大家似乎都放下了架子,任柯霏打开话匣,让我开始了解这个年轻创业者、同时也是年轻女性,究竟在追寻的是什么。
“我们一直没有很刻意的去宣扬自己,当然也没有很刻意的保持低调。因为不需要。我们是为一群比较特殊的客户群体提供服务,有人说是高端客户,我觉得比较贴切的描述是,这是一群懂得自我欣赏和让别人欣赏的客户群体。他们有钱,也愿意花钱;他们处于社会的上游阶层,本身都是出类拔萃的精英,因此性格鲜明难以被他人影响,但同时却也容易达成沟通,因为他们知道自己想要什么。所以,关键在于有没有真正好的商品,有没有贴心的服务,以及能不能在适当时候给出适当的一点建议和推荐。”
“有人说买奢侈品是爱慕虚荣的表现。我觉得这样说的都是无病呻吟。追求享受追求美的东西是人的天性。花钱宠爱自己,是每个女人应该做得,男人也需要爱护自己,当然更应该宠爱自己的另一半。所以我们做奢侈品网站,就是提供更便捷的方式满足大家的需求,因为真正的奢侈品都是经过很多年的积淀,精工细作,有着深沉的内涵和价值,最适合用来当犒赏自己或自己关爱的人的礼物。”
“一个女人的美丽不在于容貌或者身材,而在于敢于彰显个性和品味。她可以是MIUMIU的小家碧玉,可以是PRADA的霸气外露,也可以是CHANEL的优雅恬静,或者HERMES的精工细作。因为气质,所以美丽,所以优越。而我作为一个女人,作为一个为她们展现自我魅力提供服务者,我感同身受。”
“当然不是所有的顾客都很清楚自己适合什么,于是我们的价值就体现出来了。有次一位客人订了一部法国hanmac手机给妈妈,我们的顾问就劝他老人家不适合用这么重的产品,他觉得贵,有体面,但我们劝说不是贵的就是好的,最终我们给他推荐了另一款轻便的手机送给老人家,价格便宜一半,他还不乐意呢。哈哈。”
我在任的邀请下用Ipad上这个网站简单浏览了下,非常惊艳大胆的网站设计,与目前主流的购物网站差别巨大,与其说是购物网站,不如说像是一整部奢侈品大片。兼修设计和油画出身,同时兼任网站首席视觉设计师的任柯霏坦言,现在的网站页面刚刚经过一次整站改版,总算勉强达到了她心目中的奢品网站该有的形象。
“我们也曾纠结在传统与突破之间,毕竟那些成功的网商摆在眼前。但最终我们想清楚一件事,买奢侈品不是逛超市买袜子,你不能指望顾客在一个不美不贵气的环境中选购华贵的商品。环境决定购物心情。所以我们设计绚丽的页面,制作绚丽的电子杂志和搭配推荐;我们还不是销售量最大的网站,但我们要成为最美的网站!”
那天我们聊了很多,任柯霏以一种近乎咄咄逼人的方式,向我灌输了一大堆有关奢侈品、有关美丽、有关女人和事业的她所想和她所做。然而她的这种一定程度上的强势,却不能让我反感,因为我感受到了她的激情,她的追求,因为我也同样对于美、对于自我优雅自我优越孜孜以求。
后来,我去参观过这家网站的办公室,很是讶异的看到了一堆俊男倩女,穿着看似朴素实则十分有料,每个人未必一身名牌,但都很仔细的装扮自己,乃至办公环境的各个细节。于是再次明白到,这是一群身体力行,追求适合自我追求个性品味的年轻人,他们已经将对品质的要求整个融入到了工作和生活之中。
虽然我自己到目前为止还没有在这个名为VIPCHINA的网站上买过东西,但那只是因为我还在寻找适合自己的,就如同任柯霏在自己微博上所写:“宠爱独一无二的自己,除了适合以外不需要理由”。