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TAGS: 产业    动态    Ralph Lauren    

        在Ralph Lauren店买西服可以享受到BMW专车送回家的福利,在Saks购物可享受到乘坐奔驰车接送回家,酒店或办公室的待遇,这些都是近来奢侈品牌推出的吸引顾客的新招数。在设计师品牌商品网上可以轻松购买的状况下,奢侈品零售商寄往于提高购物服务体验来心音顾客。

        Robert Burke是纽约一家奢侈品咨询公司总裁,他在Ralph Lauren购买了两套西服之后,享受到了专车送回办公室的服务,他对此非常满意,他说:“这样的服务让我体会到自己的重要性,也让我更想在实体店购物,能有司机专车送回家真的不错。”

        Ralph Lauren接下来将在比佛利山店铺提供全日的专车服务,还能帮助订餐,推荐艺术画廊等。BergdorfGoodman在纽约店铺里增加了翻译,方便国际游客消费,持卡消费的顾客可以享受24小时的礼宾服务,还能帮助预定各种旅行票和剧场票等。

奢侈品牌寄望于提高购物服务体...
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