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“顾客就是上帝！”一直被商家奉为服务的根本宗旨，但真正领会其本质又能落到实处的屈指可数。对于奢侈品购物网站来说，服务更是维系其生存和发展不可或缺的重要基石。每个商家都绞尽脑汁，想方设法通过各种方式让消费者得以实惠，譬如7天无条件退换货，免费礼品包装，2日内送达等等……这些从保障消费者利益角度出发的举措无疑会让客户对网购商家的信任感更强，从某种程度上说也获得了购物之外的更多附加值。然而，如何能让自己在众多同类网站中脱颖而出，如何替顾客想得更多，为其提供想得到而又没机会实现的购物体验，这些都是商家需要多花心思去研讨的。

最近，一个名为“炎炎夏日 坐享奢华”的奢侈品服务体验活动，在国内领先的高端电子商务网站美西时尚www.meici.com落幕，网友只要回复自己喜欢的十大奢侈品品牌和喜欢它们的理由，就有机会获得超值VIP大奖，获奖者可以在美西时尚网站上任意挑选自己喜爱的商品，美西时尚会派专属男模将网友所选商品送至她家，网友坐在家里就可以与这么多大牌亲密接触，尽情试背试戴，过足大牌瘾。

这种只有在欧洲上流社会，名媛阶层才能享受得到的私人管家式购物服务，如今被美西时尚融入到本土的网络时尚购物体验中。美西时尚CEO王昊告诉记者：“美西时尚从建立伊始就以服务为重点，一对一的客户顾问可以随时了解客户的需求，为客户及时答疑解惑，并提供最新的潮流资讯和商品信息。这次的'坐享奢华'活动，我们旨在为消费者传递一种超前的服务理念，想为网友带去一种新兴的奢侈服务体验，让大家感觉到奢侈品网购提供的不仅仅只有大牌，更多是尊贵的服务和有品质的生活，让享受奢华变得轻松简单。”

被选中的超级VIP网友cici在得知自己获奖后兴奋无比，cici说：“一直有关注美西时尚，没想到这次真的会中奖。收藏了不少他家的东东，但一直没下定决心选哪个好，因为工作忙也没时间去实体展示厅看。这次能有机会在家里挑选这么多心仪的物品，还有帅气男模养眼，着实让我体验了什么才是真正的奢华，感谢美西让我拥有了一段如此奇妙而又特别的经历。”

下面就跟随镜头一起感受下cici的“坐享奢华”之旅吧：

最后，cici接受了美西时尚的独家访谈。

meici：您觉得美西时尚这次“坐享奢华”活动怎么样？
cici：我觉得蛮有趣的，也蛮惊喜的，没想到会真的来我家。

meici：您曾经有过在网上奢侈品的体验吗？
cici：我会经常在网上买东西，但购买奢侈品还是比较少，一是品种选择不是很多，然后也担心商品不知道是真是假，还有就是付费的方式我不是很放心。

meici：您能谈谈在美西时尚的购物感受吗？
cici：我第一次关注美西是在新浪时尚频道，他们的商品都是从欧洲直接进口过来的，所以价格我觉得还是比较实在的，而且支付方式也让我挺放心，商品的更新速度也很快，比如今天定明天东西就出现在我手上了。我很喜欢这种感觉，所以我会继续关注美西时尚，并且也很乐意把它介绍给我身边的朋友。

cici的“坐享奢华”之旅在她满意的笑容中告一段落，但这次的特别体验已经给她留下了美好的印象，网络购物再也不是单纯的虚拟交易，而网购奢侈品也不仅仅只是买单、付款这么冰冷。

美西时尚CEO王昊表示，今后会逐渐增加这种“坐享奢华”的网络购物服务体验，让更多网友了解奢华的本质——奢华并不是高高在上、高不可攀，享受奢华也可以很轻松很自在。