2019年12月27日莫斯科电—俄罗斯航空再一次被评选为“最佳中国—欧洲中转航空公司”。这是俄航在星榜颁奖典礼上连续第二年获得荣誉，今年的颁奖典礼在上海瑞吉静安酒店举行。

       星榜由《旅游天地》杂志精心打造，旨在嘉奖中国旅游行业中的领先国际企业，包括国际航空公司。星榜的获奖机构由一个多角度评分系统决定，包括公众投票、专家评审，和社交媒体投票。《旅游天地》是中国创刊最早，最具权威的旅游刊物之一，有近39年历史，每月订阅量超过65万人。

       俄航首席执行官维塔利·萨维利耶夫表示：“荣获星榜的认可证明了我们在国际优先市场中的快速增长，以及我们在最重要的国际中转运输市场中的领导地位。”

       “鉴于中俄合作的重要性，增加两国之间的中转客运量是我们2023年战略的主要目标之一。”

       俄航获奖的原因包括高质量的服务，高准点率，实惠的票价，以及通过谢列梅捷沃机场枢纽的便捷中转等优势。谢列梅捷沃机场是“友好中国计划”的一部分，该计划为中国游客到访俄罗斯提供了支持。

       俄罗斯航空便捷的航线网络在中国设有四个航点：北京、上海、香港和广州。俄航将持续提升专门针对中国消费者的服务。

       为支持与中国客户的沟通，俄航专门打造了官网的中文界面，并在中国最大的社交网站微博和微信上运营其账号，客户可以获得一周7天、一天24小时的服务。

       登机后，乘客会收到中文菜单，而商务舱旅客则可享受由传统中国菜组成的亚洲特色套餐。 机上娱乐系统有中文版本，往返于中国的航班的机上广播也用中文进行。

       俄航多年来在中国市场上一直保持着强大的地位。 在2019年，俄罗斯航空公司连续第三年获得飞客旅行奖的“中国最受欢迎的国际航空公司”的头衔。

       俄罗斯航空在全球航空市场雄厚实力，荣获多项权威航空奖项和亮眼排名。2019年俄航在被誉为“旅游界的奥斯卡”的世界旅游大奖（WorldTravelAwards）中赢得了三项大奖：世界领先的航空公司品牌，世界领先的航空公司–商务舱，和欧洲领先的飞往亚洲的航空公司。

       俄罗斯航空已正式启动“百年俄航乘客破亿”战略，致力于在2023年俄航成立100周年之际将国际转机客运量提升两到三倍到一千万至一千五百万人。