随着中国互联网使用人数越来越多，消费者希望购物方便的同时，也能多渠道了解品牌。同时根据Fung Group的调研数据表明，43%的传统零售商已采用O2O渠道销售，而另外的57%也表示将来会采用这一方式。已经使用O2O的零售商中，有65%由自己完成O2O的整合模式，其他的则通过腾讯，阿里巴巴，和京东等电子商务网站联盟完成。
全球零售业正加速从渠道为王的时代迈向以消费者为中心的全渠道（OmniChannel）思维，全渠道零售将成为零售业的未来。实体店如果不能在这新一轮的零售浪潮中积极改变，就会被它吞噬。
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埃森哲最新的调查发现，消费者中出现了“重返实体店”的迹象，未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的 18% 攀升至 26%。这一趋势不仅发生在中国，在美国等成熟市场愈加明显。
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近十年来，伴随信息技术和互联网络的不断进步升级，电子商务业蓬勃发展，几乎实现了对国民经济各个产业的辐射和渗透，其中对零售商业的影响和改造尤其突出，广受关注，这篇文章就来探探当前实体零售业审视和实践电子商务之究竟。
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