2014年7月12日（周六） 9:00-18:30
语言：日语（中文翻译）
主办方：创河（上海）商务信息咨询有限公司
培训地点：中山公园 龙之梦万丽酒店
地址：上海市长宁区长宁路1018号 10楼 会议室

8：45　入场/签到
9：00　培训老师介绍和今日流程介绍

9：10～12：10 第一课程

1.讲师 / 内田文雄 碧诗商务咨询（上海）有限公司 董事长

从事两个截然不如同的WORLD服装公司复数品牌的VMD业务和担任UNIQLO优衣库制造业（SPA）的日本以及海外VMD业务负责人。通过丰富的经验开设了优衣库大型商场(500平米-6，000平米规模)，监督并指导优衣库全球VMD组合建构，对店铺进行专业性培训，以及国内大型店铺和海外全球旗舰店的监督指导。目前，内田先生在中国，日本等亚洲地区开展并参与全新的店铺设计，VMD监制，品牌重生的活性化战略指导，以及新店的开店准备，包括作为VMD讲师活跃其中。

培训内容
■ 从现在开始需要着手的VMD业务是？
■ 本部与各部门之间的业务提携关键处(商品部，MK，装潢设计部)
■ VMD业务标准化定义
■ VMD每周业务的PDCA
■ 具体案例分析

12：10～13：00 酒店午餐・交流

13：00～16：00 第二课程

2.讲师 / 关根敏博 创河集团 （INTERBELLE）高级培训师

在WORLD服装公司担任店长之职6年。当时负责的品牌在全国的销量始终是NO.1。之后在同公司专职担任培训师，从事销售人员的培训和教育工作长达7年。负责全国42个品牌，1800家店铺的店长/员工培训，总计超过1万人。之后，任职有名的外资品牌全国第一店铺的店长。2011年4月入职株式会社INTERBELLE。现在，除了肩负外资品牌的店长・店员培训外，还负责商场的楼管・店长管理培训，生命保险公司新员工的培训（300名）等，涉足广泛。另外，一边担任高级培训师，一边还负责培训项目的制定，培训课程的开发，新人讲师培训等。可以算策划师的身份，每天活跃在服装销售教育领域。

培训内容
■ 待客销售服务的基本概念与定义
■ 成功案例讲解
■ 提高顾客满意度的待客STORY（*DVD讲解）
■ 顾客管理策略&顾客类型分析
■ 有效促进来店频率的方法

16：10～17：30 第三课程
分组讨论环节 / 项目组讨论会和Q＆A
组成二个讨论组，各由二位讲师跟大家以Q＆A的方式进行深度讨论和解答。

17：30～18：30 交流环节
自由交流
与各位讲师一对一的交流

※ 报名时间：2014年6月11日起，至2104年7月4日截止
※ 培训参加费：RMB2,000元/名（包含酒店午餐，上下午茶歇）
※ 报名资格：服装行业（企业单位）总经理/店铺营运总监级别（1家企业2名为止）
※ 报名方式：报名请填写如下信息，邮件至Stella@fashiontrenddigest.com或电话垂询

公司/品牌                                                                                      

公司地址                                                                                       

姓名                                                                                               

职位                                                                                               

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E-mail：stella@fashiontrenddigest.com