“比如,某大牌化妆品和知名插画师合作的限量系列,大陆地区比原产国的销售整整晚了一年,比台湾、香港的销售也迟到了半年。最郁闷的是不知道为什么化妆品的"芯子"获准销售,限量版的外壳却不能上市,原本这种圣诞限量、季节限量的产品买的就是个包装,这哪里还有购买的兴致?”某消费者说道说。对这一品牌热衷的她“吃了一次亏”后,最终选择了每年限定推出时都请朋友从原产国带回或者找代购,尽管如此一来产品有时反而比国内专卖店的售价高,但郁林依然觉得 “第一时间拥有比什么都重要”。
购买奢侈品后往往难以享受到“奢侈售后服务”,也让中国消费者如鲠在喉。调查发现,无论是皮具、配件还是化妆品、香水,消费者接触品牌的主要方式专卖店或者专柜,大多并不提供真假鉴定服务。而品牌旗下的专属鉴定中心往往是“藏在深闺人未知”,即使是在中国区的官网上也没有公开的联系方式。
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